Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 juin 2026 · En vigueur le : 20 juin 2026

La présente politique explique comment ASER Technologies traite les données personnelles dans le cadre d'Aser One. Elle complète nos Conditions générales. En utilisant le service, vous reconnaissez en avoir pris connaissance.

1. Qui est responsable

Le responsable du traitement est ASER Technologies, UMUCO Coworking Space, Avenue des États-Unis n° 76, Kigobe-Sud, Ntahangwa, Bujumbura, Burundi. Contact : info@aser-tech.com.

2. Nos rôles

Pour les données de votre compte et d'utilisation du service, ASER agit en tant que responsable de traitement. Pour le Contenu Client que vous saisissez (données de vos propres clients, employés, fournisseurs), vous êtes le responsable de traitement et ASER agit en tant que sous-traitant, en votre nom et selon vos instructions.

3. Données collectées

• Données de compte : nom, raison sociale, e-mail, téléphone, rôle, identifiants.
• Contenu Client : données que vous saisissez (clients, factures, stock, comptabilité, RH, etc.).
• Données de paiement : informations nécessaires à la facturation de votre abonnement (traitées via des prestataires de paiement ; nous ne stockons pas les numéros complets de carte).
• Données techniques & d'usage : journaux, adresse IP, type d'appareil, pages consultées, actions effectuées, à des fins de sécurité et d'amélioration.

4. Comment nous les utilisons

• Fournir, maintenir et sécuriser le service.
• Gérer votre compte, votre abonnement et la facturation.
• Assurer le support et communiquer avec vous.
• Améliorer et développer nos fonctionnalités.
• Respecter nos obligations légales et prévenir la fraude ou les abus.

5. Bases légales

Selon le cas : l'exécution de notre contrat avec vous, le respect d'obligations légales, notre intérêt légitime (sécurité, amélioration, prévention des abus) et, lorsque requis, votre consentement.

6. Données & intelligence artificielle

Certaines fonctionnalités reposent sur l'IA et peuvent traiter votre contenu pour produire un résultat (résumé, rédaction, détection de doublons, etc.). Le traitement par l'IA est décrit dans nos Conditions d'utilisation de l'IA. Nous n'utilisons pas votre Contenu Client pour entraîner des modèles d'IA publics de tiers sans votre accord.

7. Partage & sous-traitants

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec :

• Des prestataires techniques (hébergement, sauvegarde, messagerie, paiement, fournisseurs de modèles d'IA) agissant pour notre compte et tenus à la confidentialité.
• Des services tiers que vous activez (mobile money, plateformes fiscales comme l'OBR/EBMS, messageries), dans la mesure nécessaire à la fonctionnalité demandée.
• Les autorités, lorsque la loi l'exige.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être hébergées ou traitées hors de votre pays (par exemple chez des prestataires d'hébergement). Nous prenons des mesures raisonnables pour les protéger conformément à la présente politique.

9. Conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif, puis pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales et comptables. Après résiliation, votre Contenu Client reste exportable pendant au moins 30 jours avant suppression possible.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (contrôle d'accès, chiffrement en transit, sauvegardes). Aucun système n'étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants.

11. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation ou la portabilité de vos données personnelles, et vous opposer à certains traitements. Adressez votre demande à info@aser-tech.com. Pour le Contenu Client dont vous êtes responsable, les demandes des personnes concernées doivent vous être adressées en premier lieu ; nous vous assistons en tant que sous-traitant.

12. Données de vos clients

Lorsque vous saisissez dans Aser One des données concernant vos propres clients, employés ou fournisseurs, vous garantissez disposer des bases légales et autorisations nécessaires, et vous vous engagez à les informer conformément à la loi. ASER traite ces données uniquement pour fournir le service.

13. Cookies

Nos sites et applications utilisent des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement (session, sécurité) et, le cas échéant, à la mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les limiter ; certaines fonctions peuvent alors être dégradées.

14. Mineurs

Aser One est un outil professionnel destiné aux entreprises et n'est pas conçu pour les mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

15. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par un moyen raisonnable. La date en tête de page indique la dernière révision.