Aser One est la solution de gestion d'entreprise éditée par ASER Technologies. Cette page vous permet de demander la suppression de votre compte Aser One et des données qui y sont associées.
Comment demander la suppression
- Remplissez le formulaire ci-dessous avec l'adresse e-mail de votre compte et le nom de votre entreprise. Vous pouvez aussi écrire directement à info@aser-tech.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ».
- Nous vérifions votre identité. Pour protéger votre compte, nous pouvons vous recontacter afin de confirmer que la demande émane bien de son titulaire.
- Nous traitons la suppression sous 30 jours et vous confirmons par e-mail une fois l'opération effectuée.
Données supprimées & données conservées
Supprimées dans un délai de 30 jours après vérification :
- votre profil de compte et vos identifiants de connexion ;
- les comptes des utilisateurs rattachés ;
- le contenu que vous avez saisi (fiches clients, articles/stock, documents en cours, paramètres).
Conservées, uniquement lorsque la loi l'exige ou pour des raisons techniques limitées :
- les pièces que nous devons légalement garder — par exemple les factures émises et les écritures comptables/fiscales requises par la réglementation (OBR / droit burundais) — pour la durée de conservation légale (jusqu'à 10 ans selon le cas) ;
- les journaux techniques anonymisés ou agrégés ;
- les copies présentes dans nos sauvegardes, purgées selon un cycle de rotation dans un délai maximal de 90 jours.
Important. La suppression est
définitive et irréversible. Exportez au préalable les données dont vous pourriez avoir besoin (factures, rapports). Si un abonnement payant est en cours, la suppression met fin à l'accès sans remboursement de la période entamée (voir la
Politique de remboursement).
Supprimer seulement certaines données
Vous pouvez aussi demander la suppression d'une partie de vos données sans fermer votre compte. Choisissez l'option correspondante dans le formulaire et précisez les données concernées.